Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra realizada pela internet em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. Para que a troca ou devolução seja aceita, é necessário que:
O pedido deve ser feito através de nossos canais de atendimento dentro do prazo legal.
Produtos personalizados ou sob encomenda não possuem opção de troca.
Para solicitar trocas, devoluções ou acionar a garantia, entre em contato pelos nossos canais oficiais disponíveis no site, informando:
